Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026.

Aviso de Privacidad de Llantashop

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, se emite el presente Aviso de Privacidad para el sitio y servicios operados bajo la marca Llantashop (en adelante, el "Servicio").

Responsable del tratamiento: Automatizia, S.A. de C.V., operando el Servicio bajo la marca o denominación comercial Llantashop, según corresponda.

Medio de contacto: contacto@llantashop.com

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, según la interacción que tengas con el Servicio, las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, cuenta de usuario y datos de contacto que proporciones.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores del dispositivo, idioma, cookies, eventos de uso, búsquedas y páginas visitadas.
• Datos de vehículo y preferencia comercial: marca, modelo, año, medida de llanta, uso previsto, presupuesto y preferencias de compra.
• Datos de transacción o gestión comercial: cotizaciones, solicitudes, pedidos, seguimiento de leads y comunicaciones relacionadas con el Servicio.
• Datos derivados de integraciones con Meta, WhatsApp u otras plataformas: mensajes, metadatos de interacción y datos técnicos necesarios para operar la comunicación, en la medida permitida por dichas plataformas y por los permisos que hayas otorgado.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Proveer, operar y administrar el Servicio.
• Responder consultas, solicitudes de información, cotizaciones, pedidos y seguimiento comercial.
• Mostrar productos, disponibilidad, recomendaciones y contenido relevante.
• Gestionar comunicaciones operativas, confirmaciones, soporte y atención al usuario.
• Medir uso, mejorar la calidad del Servicio, prevenir fraude y fortalecer la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de defensa jurídica.
• Atender solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o eliminación de datos.

3. Base de tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

• Tu consentimiento, cuando legalmente sea aplicable.
• La relación jurídica y comercial que estableces con el Servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad o de defensa jurídica.

Cuando utilices canales de Meta, WhatsApp u otras plataformas, el tratamiento también queda sujeto a las condiciones técnicas, permisos y políticas aplicables de dichas plataformas.

4. Transferencias y no transferencias

• No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
• No realizamos transferencias de datos personales a terceros para fines ajenos a la operación del Servicio.
• Podemos compartir datos únicamente con proveedores tecnológicos indispensables para la operación, seguridad, mensajería, analítica, almacenamiento o soporte del Servicio, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y conforme a la legislación aplicable.
• También podremos revelar información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de defensa de derechos.

5. Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a ejercer tus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

También puedes revocar tu consentimiento cuando proceda y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@llantashop.com indicando:

• Tu nombre completo.
• El medio para comunicarte la respuesta.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• En su caso, documentación que acredite tu identidad o representación legal.

6. Eliminación de datos y conservación

• Conservamos tus datos únicamente mientras sean necesarios para las finalidades descritas.
• Cuando una cuenta o relación se cancele, eliminaremos o bloquearemos los datos de forma total dentro de un plazo máximo de 90 días, salvo que exista una obligación legal de conservación mayor.
• Si solicitas eliminación anticipada, atenderemos la solicitud conforme a la ley aplicable, conservando únicamente la información indispensable para cumplimiento normativo, fiscal, de seguridad o defensa jurídica.

7. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir, entre otras:

• Control de accesos.
• Registro de eventos.
• Segregación de entornos.
• Protección de credenciales.
• Respaldo y recuperación de información.
• Revisión de permisos y prácticas de seguridad.

8. Cookies y tecnologías similares

El Servicio puede utilizar cookies, local storage, píxeles, tags y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Medir desempeño, conversiones y calidad del Servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Entender campañas, tráfico y comportamiento de navegación, dentro de lo permitido por la ley y por las plataformas involucradas.

Puedes deshabilitar cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

9. Mensajería y marketing

• Los mensajes operativos o de servicio se utilizan para responder consultas, gestionar cotizaciones, pedidos, citas, seguimiento o soporte.
• Las comunicaciones de marketing, difusión o promoción solo se enviarán cuando exista consentimiento expreso y separado, cuando legalmente sea requerido.
• Puedes cancelar en cualquier momento el envío de mensajes no esenciales mediante los mecanismos de baja disponibles o escribiendo a contacto@llantashop.com.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de edad sin intervención de su padre, madre o tutor. Si detectamos datos de menores sin la autorización correspondiente, podremos suprimirlos conforme a la normativa aplicable.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Este Aviso de Privacidad se interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento, serán competentes las autoridades mexicanas en materia de datos personales y, en su caso, los tribunales competentes de México, salvo disposición legal imperativa en contrario.

12. Actualizaciones

Este Aviso podrá actualizarse para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de plataforma. La versión vigente será la publicada en esta misma página.

13. Autoridad competente

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en México es el INAI o la autoridad que legalmente lo sustituya.